感動服務(wù)案例 | 及時提醒關(guān)好車門默默守護(hù)客人財產(chǎn)

發(fā)布時間：2018-03-29來源：點擊：1868

本期感動服務(wù)案例人物

宴天下老城店 ---- 畢耀文

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3月25號中午，我和同事一起在前門值班。在全車場停滿時，發(fā)現(xiàn)有一輛車防盜器不停的在響。于是就跑過去檢查了一下，檢查完后發(fā)現(xiàn)并沒有陌生人動車。可能是車門沒有關(guān)好，就馬上撥打車前窗留的電話號碼和客人聯(lián)系。在和客人說明原因后，為了客人的財產(chǎn)不受損失就一直在車旁守候，在客人到場檢查后，發(fā)現(xiàn)一直響的原因是后車門沒關(guān)緊。在鎖好后等了一會發(fā)現(xiàn)不在響了，客人回頭對我說：“謝謝，如果不是你及時發(fā)現(xiàn)提醒我，可能車上東西就丟失了”。我回答說：“太客氣了，就算我沒發(fā)現(xiàn)，其他同事也會這樣做的”。客人高興的說：“以后還來你們酒店吃飯，車交給你們我很放心！”