【2022第53期 /總第838期】

本期感動服務案例人物

4月7日中午，我在營業(yè)臺接到一個客人的電話，要預定周日中午的訂婚宴5桌，我為客人介紹了場地和菜品包桌單，并答應為客人預留位置。因為客人中間沒有時間到酒店了解場地的具體詳情，我就***時間加了客人的微信，通過拍攝小視頻、照片等形式為客人傳送包間以及菜品的情況。微信聊天中，我還為客人建議了如何分配包桌等，客人十分感謝。“果然是你們有經驗，提出的建議很實用。”客人點贊，連聲道謝。

宴天下老城店——王利姣