9月下旬的一天晚上，我在紅子雞大酒店值班。晚上9點半左右，我看見一位客人喝醉了，腳步搖晃著往外走，而他身邊并沒有人跟隨。我不放心客人的安全，叫上一名服務(wù)員一起出門，把客人扶到馬路邊。

客人爛醉如泥，說不清楚家在哪里，只好把手機遞給我，我通過“***近聯(lián)系人”聯(lián)系上了客人的家人。隨后我打了一輛出租車，替客人墊付了車費，告訴司機客人家的詳細(xì)地址，叮囑他務(wù)必把客人安全送回家。我又給客人的家人打了電話，告訴他出租車的號碼，請他在家門口附近的路邊等待。一直到客人的家人打來感謝電話，我才放心。

用心服務(wù)，應(yīng)該貫徹在服務(wù)過程的始終，把客人當(dāng)家人，就應(yīng)該時刻留心客人的需求，及時提供***周到的服務(wù)。